Política de Privacidade da 62pg

Para os fins da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018), o controlador dos dados pessoais coletados na plataforma 62pg é a própria plataforma 62pg, operadora do site 62pg.bid.

O controlador é responsável por tomar as decisões referentes ao tratamento dos dados pessoais dos usuários cadastrados e visitantes da plataforma, definindo as finalidades, os meios e as condições do tratamento, sempre em conformidade com a legislação brasileira vigente.

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas relacionadas ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato com nosso canal de privacidade pelo e-mail [email protected], identificando sua solicitação com o assunto "LGPD — Privacidade".

A 62pg coleta diferentes categorias de dados pessoais conforme a interação do usuário com a plataforma. Abaixo estão detalhadas as principais categorias de dados tratados:

2.1 Dados de Cadastro e Identidade

Ao criar uma conta na 62pg, coletamos os seguintes dados: nome completo, CPF (Cadastro de Pessoa Física), data de nascimento, gênero (opcional), endereço residencial completo (logradouro, número, complemento, bairro, cidade, estado e CEP), endereço de e-mail e número de telefone celular com DDD brasileiro.

2.2 Dados de Verificação de Identidade (KYC)

Para cumprimento das obrigações legais de prevenção à lavagem de dinheiro e verificação de idade, podemos solicitar cópias de documentos de identificação oficial (RG, CNH, Passaporte), comprovante de residência e selfie com documento, conforme exigido pela legislação brasileira aplicável.

2.3 Dados Financeiros e de Transações

Coletamos informações sobre depósitos, saques e transações realizadas na plataforma, incluindo: valor, data, horário, método de pagamento utilizado (Pix, Mercado Pago, PicPay, Boleto, TED, etc.) e dados da conta ou chave Pix associada. Dados completos de cartão de crédito/débito não são armazenados diretamente pela 62pg — esses dados são processados por gateways de pagamento certificados.

2.4 Dados de Uso e Navegação

Ao navegar na plataforma, coletamos automaticamente: endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional e dispositivo utilizado, páginas visitadas, tempo de sessão, jogos acessados, apostas realizadas, configurações de preferências e dados de geolocalização aproximada (derivada do IP).

2.5 Dados de Comunicação

Registramos o histórico de comunicações entre o usuário e nossa equipe de suporte — incluindo conversas por e-mail, chat ou qualquer outro canal oficial — para fins de qualidade, treinamento e resolução de disputas.

Os dados pessoais coletados pela 62pg são utilizados exclusivamente para as finalidades descritas a seguir. A plataforma não utiliza seus dados para fins incompatíveis com os aqui declarados sem seu consentimento prévio e expresso.

Nos termos da LGPD, todo tratamento de dados pessoais deve estar fundamentado em uma base legal específica. A 62pg trata seus dados com fundamento nas seguintes hipóteses legais previstas no artigo 7º da Lei nº 13.709/2018:

• Execução de contrato (art. 7º, V): para criar e gerir sua conta, processar depósitos e saques, e fornecer os serviços contratados por meio dos Termos e Condições da plataforma;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II): para verificação de identidade (KYC), prevenção à lavagem de dinheiro (COAF/BACEN), cumprimento de ordens judiciais e atendimento às determinações da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA);
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): para prevenção de fraudes, segurança da plataforma, análise estatística interna e melhoria contínua dos serviços, sempre respeitando os direitos e expectativas dos titulares;
• Consentimento (art. 7º, I): para envio de comunicações de marketing, personalização de ofertas e uso de cookies não essenciais — o consentimento pode ser revogado a qualquer momento sem prejuízo ao acesso aos serviços essenciais da plataforma.

A 62pg não vende dados pessoais dos seus usuários. O compartilhamento de dados ocorre apenas nas situações descritas a seguir, sempre com as garantias adequadas de segurança e confidencialidade:

5.1 Prestadores de Serviços (Operadores)

Compartilhamos dados com empresas parceiras que atuam como operadoras de dados em nosso nome, incluindo: processadores de pagamento (gateways de Pix, Mercado Pago, PicPay e outros), provedores de infraestrutura de tecnologia e nuvem, ferramentas de verificação de identidade (KYC) e serviços de análise de segurança. Esses parceiros estão contratualmente obrigados a tratar os dados exclusivamente conforme nossas instruções e a LGPD.

5.2 Provedores de Jogos

Para disponibilizar os jogos de cassino na plataforma, compartilhamos dados mínimos de sessão com os provedores parceiros como Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe e NetEnt. Esses dados são necessários para o funcionamento técnico dos jogos e não incluem informações financeiras completas do usuário.

5.3 Autoridades Competentes

Podemos compartilhar dados com autoridades governamentais, judiciais ou regulatórias quando exigido por lei, por ordem judicial ou por determinação da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA) ou do Conselho de Controle de Atividades Financeiras (COAF), sem necessidade de consentimento prévio do titular nos casos previstos em lei.

5.4 Reorganização Societária

Em caso de fusão, aquisição ou outra reorganização societária da 62pg, os dados dos usuários podem ser transferidos ao novo controlador, que ficará vinculado às obrigações desta Política de Privacidade. Os usuários serão comunicados com antecedência de qualquer mudança dessa natureza.

A 62pg utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento adequado da plataforma, melhorar a experiência do usuário e, com seu consentimento, personalizar conteúdo e ofertas. Abaixo estão as categorias de cookies utilizados:

6.1 Cookies Essenciais

Necessários para o funcionamento básico da plataforma, como manutenção de sessão de login, preferências de idioma e segurança da conta. Não podem ser desativados sem comprometer o uso da plataforma.

6.2 Cookies de Desempenho e Análise

Utilizados para entender como os usuários navegam pela plataforma, identificar páginas mais acessadas, medir tempos de carregamento e detectar erros técnicos. Os dados coletados por esses cookies são anonimizados e usados exclusivamente para melhorar a plataforma.

6.3 Cookies de Personalização

Com seu consentimento, utilizamos cookies para lembrar suas preferências de jogos, bônus de interesse e configurações de conta, tornando sua experiência mais personalizada. Você pode recusar esses cookies sem perder o acesso aos serviços essenciais.

6.4 Cookies de Marketing (Opt-in)

Somente com seu consentimento expresso, podemos usar cookies para apresentar ofertas relevantes dentro da plataforma 62pg. Não utilizamos cookies de rastreamento cross-site para exibir publicidade em plataformas de terceiros.

6.5 Gerenciamento de Cookies

Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento pelas configurações do seu navegador ou pelo painel de privacidade na sua conta na 62pg. A desativação de cookies não essenciais não afeta seu acesso à plataforma.

A proteção dos dados pessoais dos jogadores é uma prioridade técnica e organizacional da 62pg. Adotamos um conjunto robusto de medidas de segurança, entre as quais se destacam:

• Criptografia em trânsito: todas as comunicações entre o navegador/app do usuário e os servidores da 62pg são criptografadas via TLS 1.3 (protocolo SSL com certificado de 256 bits);
• Criptografia em repouso: dados sensíveis armazenados nos nossos servidores são criptografados com algoritmos AES-256;
• Autenticação em dois fatores (2FA): disponível e recomendada para todos os usuários como camada adicional de proteção da conta;
• Controle de acesso por perfil: apenas funcionários com necessidade justificada têm acesso a dados pessoais dos usuários, com registro de auditoria de todos os acessos;
• Monitoramento contínuo: sistemas de detecção de intrusão e comportamento anômalo são operados 24 horas por dia, 7 dias por semana;
• Testes de segurança periódicos: a plataforma passa por auditorias de segurança e testes de penetração (pentest) realizados por empresas externas especializadas;
• Plano de resposta a incidentes: em caso de incidente de segurança que afete dados pessoais, a 62pg seguirá os procedimentos previstos na LGPD, notificando a ANPD e os titulares afetados no prazo regulamentar.

A 62pg retém dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando os prazos legais obrigatórios estabelecidos pela legislação brasileira.

8.1 Prazos de Retenção

8.2 Procedimento de Exclusão

Após o vencimento dos prazos de retenção obrigatórios, os dados pessoais são excluídos de forma segura e permanente dos sistemas da 62pg ou anonimizados de maneira que não seja mais possível identificar o titular. O usuário pode solicitar a exclusão antecipada de dados cujo tratamento seja baseado em consentimento, sem prejuízo dos dados cuja retenção seja obrigatória por lei.

A LGPD garante a você, como titular dos dados, um conjunto amplo de direitos que a 62pg se compromete a respeitar integralmente. Veja abaixo os seus direitos e como exercê-los:

Como exercer seus direitos

Para exercer qualquer um dos direitos acima, envie uma solicitação para [email protected] com o assunto "LGPD — Exercício de Direitos", informando: seu nome completo, CPF, e-mail cadastrado na 62pg e a descrição detalhada do direito que deseja exercer. A 62pg responderá em até 15 dias úteis, conforme previsto na LGPD.

Caso entenda que seus direitos não foram atendidos de forma adequada, você pode registrar uma reclamação diretamente junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), órgão federal responsável pela fiscalização da LGPD no Brasil.

Em decorrência da natureza global da infraestrutura tecnológica utilizada pela 62pg, alguns dados pessoais podem ser processados ou armazenados em servidores localizados fora do Brasil. Quando essa transferência internacional ocorrer, a 62pg adotará as salvaguardas exigidas pela LGPD, em especial:

• Transferência somente para países que ofereçam grau de proteção de dados equivalente ao da LGPD, reconhecidos pela ANPD;
• Adoção de cláusulas contratuais padrão aprovadas pela ANPD com os operadores internacionais;
• Garantia de que os dados tratados fora do Brasil estejam sujeitos aos mesmos princípios e obrigações desta Política de Privacidade.

A 62pg mantém um registro atualizado de todas as transferências internacionais de dados e realiza avaliações periódicas dos países e organizações destinatários para garantir a adequação das salvaguardas adotadas.

A 62pg não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. Caso identifiquemos que dados de um menor foram coletados inadvertidamente, procederemos imediatamente ao bloqueio e exclusão desses dados, além do encerramento da conta associada.

Se você é responsável legal por uma criança ou adolescente e acredita que ela possa ter fornecido dados pessoais à 62pg, entre em contato imediatamente pelo e-mail [email protected] com o assunto "Menor de Idade — Exclusão de Dados". Trataremos a solicitação de forma prioritária.

Para mais informações sobre nossas práticas de jogo responsável e proteção de menores, acesse nossa página de Jogo Responsável.

A 62pg reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, na legislação aplicável ou nos serviços oferecidos pela plataforma.

Alterações significativas serão comunicadas aos usuários cadastrados por e-mail com antecedência mínima de 7 dias corridos antes de entrarem em vigor, salvo quando a urgência da alteração — por motivos legais ou de segurança — exigir implementação imediata.

A versão atualizada desta política será sempre disponibilizada na página 62pg.bid/privacy-policy, com a data de vigência indicada no topo do documento. O uso continuado da plataforma após a data de vigência das alterações constitui aceitação tácita da nova versão. Caso não concorde com as mudanças, o usuário deverá encerrar sua conta antes da data de entrada em vigor.

A 62pg designou um Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO — Data Protection Officer), conforme previsto no artigo 41 da LGPD. O DPO é o canal oficial de comunicação entre a 62pg, os titulares de dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para entrar em contato com o DPO da 62pg ou com nossa equipe de privacidade, utilize os canais abaixo:

• E-mail de privacidade: [email protected] — assunto: "LGPD — DPO"
• Prazo de resposta: até 15 dias úteis para solicitações relacionadas à LGPD
• Horário de atendimento: 24 horas por dia, 7 dias por semana — Horário de Brasília (BRT, UTC-3)
• Idioma de atendimento: Português (Brasil)