Termos e Condições da 62pg

Ao acessar a plataforma 62pg, disponível em 62pg.bid, ou ao realizar qualquer ação dentro do site — incluindo, mas não se limitando a, criação de conta, realização de depósito, participação em promoções, envio de apostas ou navegação pelo catálogo de jogos — você declara expressamente que:

• Leu e compreendeu integralmente estes Termos e Condições;
• Tem capacidade legal para celebrar contratos conforme a legislação brasileira (Código Civil Brasileiro, Lei nº 10.406/2002);
• É maior de 18 (dezoito) anos de idade;
• Não está acessando a plataforma de uma jurisdição onde o acesso a serviços de apostas online seja proibido;
• Concorda em cumprir todas as regras, políticas e diretrizes publicadas pela 62pg, incluindo a Política de Privacidade e as diretrizes de Jogo Responsável.

A aceitação destes termos é condição indispensável para o uso de qualquer serviço da 62pg. A manutenção de conta ativa e o uso contínuo da plataforma equivalem à aceitação tácita de quaisquer atualizações que venham a ser realizadas neste documento.

Para utilizar os serviços da 62pg, o usuário deve obrigatoriamente atender a todos os seguintes critérios de elegibilidade:

2.1 Idade Mínima

É expressamente proibido o acesso e uso da plataforma 62pg por pessoas com menos de 18 (dezoito) anos de idade. A 62pg reserva-se o direito de solicitar comprovação de idade a qualquer momento e de encerrar imediatamente contas de menores de idade, com retenção de eventuais saldos para apuração e devolução mediante procedimento formal.

2.2 Residência e Localização

A plataforma 62pg é destinada primariamente ao mercado brasileiro. O usuário é responsável por verificar se o acesso a plataformas de apostas e cassino online é legal em sua localidade. A 62pg não se responsabiliza pelo uso da plataforma em locais onde tal atividade seja vedada pela legislação local.

2.3 Capacidade Jurídica

O usuário deve possuir plena capacidade civil conforme estabelecido pelo Código Civil Brasileiro. Pessoas interditadas ou que atuem sob tutela, curatela ou quaisquer outras restrições à capacidade civil estão impedidas de utilizar a plataforma.

2.4 Pessoas Politicamente Expostas e Restrições

Funcionários, colaboradores, sócios e familiares diretos de colaboradores da 62pg não estão autorizados a abrir contas na plataforma. A 62pg cumpre as normativas de Prevenção à Lavagem de Dinheiro (PLD) estabelecidas pela legislação brasileira e pode recusar cadastros ou encerrar contas que apresentem indícios de irregularidade.

Para acessar os serviços completos da 62pg, é necessário criar uma conta de usuário. O processo de cadastro exige o fornecimento de informações verdadeiras, precisas e atualizadas. O usuário se compromete a manter seus dados cadastrais atualizados a qualquer momento.

3.1 Informações de Cadastro

Durante o cadastro, o usuário deverá fornecer, no mínimo: nome completo (conforme documento oficial), CPF, data de nascimento, endereço residencial completo, endereço de e-mail válido e número de telefone celular brasileiro. O fornecimento de informações falsas ou incompletas constitui violação destes Termos e pode resultar no encerramento imediato da conta.

3.2 Unicidade da Conta

Cada pessoa física pode manter apenas uma conta ativa na plataforma 62pg. É vedada a criação de múltiplas contas, seja pelo mesmo CPF, mesmo endereço de e-mail, mesmo dispositivo ou mesmo endereço IP. Contas duplicadas serão identificadas e encerradas, e os saldos poderão ser suspensos durante o processo de apuração.

3.3 Segurança das Credenciais

O usuário é inteiramente responsável pela confidencialidade de sua senha de acesso. A 62pg recomenda o uso de senhas fortes e únicas, além da ativação da autenticação em dois fatores (2FA). Qualquer acesso não autorizado deve ser imediatamente comunicado à equipe de suporte pelo e-mail [email protected]. A 62pg não será responsabilizada por perdas decorrentes do comprometimento de credenciais por negligência do próprio usuário.

3.4 Intransferibilidade da Conta

As contas na plataforma 62pg são pessoais e intransferíveis. É vedado o empréstimo, cessão, venda ou compartilhamento de acesso à conta com terceiros, seja a título gratuito ou oneroso.

Todas as transações financeiras na plataforma 62pg são realizadas em Real Brasileiro (R$). A 62pg não aceita criptomoedas, moedas estrangeiras ou qualquer forma de pagamento que não esteja expressamente listada nos métodos disponíveis.

4.1 Métodos de Pagamento Aceitos

A plataforma 62pg aceita os seguintes métodos de pagamento para depósitos e saques: Pix, Mercado Pago, PicPay, Boleto Bancário, TED, além de carteiras digitais e contas de instituições financeiras brasileiras como Nubank, Itaú, Bradesco, Banco do Brasil, Inter e C6 Bank. Os métodos disponíveis podem variar conforme atualizações da plataforma.

4.2 Depósitos

O valor mínimo de depósito é de R$ 20,00 (vinte reais). Depósitos realizados via Pix são creditados de forma instantânea na conta do usuário, geralmente em menos de 60 segundos. A 62pg não cobra taxas adicionais sobre depósitos, mas o usuário deve verificar eventuais tarifas cobradas pela sua instituição financeira.

4.3 Saques

O valor mínimo de saque é de R$ 50,00 (cinquenta reais). Solicitações de saque estão sujeitas à verificação de identidade (KYC) e ao cumprimento de eventuais requisitos de rollover de bônus ativos. Saques via Pix são processados em até 24 horas úteis após a aprovação. A 62pg reserva-se o direito de solicitar documentação adicional antes de autorizar saques de valores elevados.

4.4 Prevenção à Lavagem de Dinheiro

Em conformidade com a legislação brasileira de Prevenção à Lavagem de Dinheiro (Lei nº 9.613/1998 e normativas do COAF), a 62pg pode solicitar comprovação da origem dos fundos depositados. Transações suspeitas serão reportadas às autoridades competentes. O saque deve ser realizado pelo mesmo método e para a mesma titularidade utilizada no depósito.

A 62pg oferece periodicamente bônus de boas-vindas, free spins, cashback, promoções sazonais e outros benefícios aos seus usuários. Cada promoção possui termos e condições específicos que devem ser lidos integralmente antes de aceitar qualquer oferta.

5.1 Requisito de Apostas (Rollover)

Todo bônus concedido pela 62pg está sujeito a um requisito mínimo de apostas (rollover) antes que o valor do bônus ou os ganhos provenientes dele possam ser sacados. O multiplicador de rollover aplicável a cada promoção está descrito nos termos específicos de cada oferta, disponíveis na página de bônus.

5.2 Restrições de Elegibilidade para Bônus

Bônus são válidos apenas para usuários com contas verificadas e em conformidade com estes Termos. A 62pg reserva-se o direito de cancelar bônus e reter ganhos em casos de suspeita de abuso, uso de múltiplas contas, apostas cobertas (hedging) ou qualquer outra prática que caracterize exploração indevida das promoções.

5.3 Validade e Expiração

Bônus têm prazo de validade definido em seus respectivos termos. Bônus não utilizados dentro do prazo serão automaticamente cancelados sem direito a compensação. Free spins expiram conforme indicado na promoção correspondente.

5.4 Alteração e Cancelamento de Promoções

A 62pg reserva-se o direito de alterar, suspender ou cancelar qualquer promoção a qualquer momento, mediante comunicação prévia aos usuários afetados sempre que possível. Modificações nos termos de bônus já aceitos serão comunicadas por e-mail com antecedência mínima de 48 horas.

As apostas realizadas na plataforma 62pg — seja em jogos de cassino (slots, live casino, crash games) ou em apostas esportivas — estão sujeitas às regras específicas de cada modalidade, além das disposições gerais aqui estabelecidas.

6.1 Finalidade das Apostas

As apostas na plataforma 62pg têm caráter exclusivamente recreativo e de entretenimento. A 62pg não garante lucros, rentabilidade ou retorno financeiro de qualquer natureza. O usuário reconhece que apostas envolvem risco real de perda financeira.

6.2 Resultados e RNG

Todos os jogos de cassino disponíveis na 62pg utilizam sistemas de Gerador de Números Aleatórios (RNG) certificados por laboratórios independentes. Os resultados são completamente aleatórios e não podem ser previstos, manipulados ou influenciados pela plataforma ou pelos jogadores. As odds de apostas esportivas refletem probabilidades calculadas e estão sujeitas a variações de mercado.

6.3 Apostas Inválidas

A 62pg reserva-se o direito de anular apostas realizadas em decorrência de: falhas técnicas sistêmicas, erros manifests de odds (odd obviamente incorreta), apostas realizadas após o encerramento do evento, suspeita comprovada de manipulação de resultados ou qualquer irregularidade que comprometa a integridade do jogo.

6.4 Limites de Apostas

A plataforma 62pg pode estabelecer limites mínimos e máximos de aposta por rodada, por evento ou por período. Tais limites são definidos individualmente para cada jogo ou mercado e estão disponíveis na interface de cada modalidade.

A 62pg acredita que o jogo deve ser sempre uma forma de entretenimento consciente e saudável. Por isso, adota práticas ativas de promoção do jogo responsável e disponibiliza ferramentas para que o usuário mantenha controle sobre sua experiência na plataforma.

7.1 Ferramentas de Autocontrole

O usuário pode, a qualquer momento e diretamente por meio do suporte, configurar as seguintes ferramentas de autocontrole:

• Limites de depósito: defina valores máximos diários, semanais ou mensais para depósitos;
• Limites de perda: estabeleça tetos de perda para períodos específicos;
• Pausa temporária (cool-off): suspenda temporariamente o acesso à conta por 24 horas, 7 dias ou 30 dias;
• Autoexclusão: solicite o bloqueio permanente ou por período prolongado (mínimo de 6 meses) da sua conta.

7.2 Reconhecimento de Problema

Se você identificar sinais de que o jogo está deixando de ser entretenimento e passando a ser um problema — como apostas com dinheiro reservado para despesas essenciais, dificuldade de parar de jogar ou sentimentos de angústia relacionados às apostas — recomendamos que entre imediatamente em contato com nosso suporte ou acesse nossa página de Jogo Responsável.

A segurança dos dados e transações dos usuários é uma prioridade absoluta da 62pg. A plataforma utiliza criptografia SSL de 256 bits em todas as conexões e adota medidas técnicas e organizacionais para proteger as informações dos jogadores.

8.1 Processo KYC

A 62pg pode solicitar a qualquer momento que o usuário comprove sua identidade por meio do envio de documentos oficiais brasileiros (CPF, RG, CNH ou Passaporte), comprovante de residência atualizado (emitido há no máximo 90 dias) e, quando aplicável, comprovante da titularidade do método de pagamento utilizado. O processo de verificação (KYC) é obrigatório para saques e pode ser exigido em qualquer momento durante o uso da plataforma.

8.2 Conformidade com a LGPD

O tratamento de dados pessoais na plataforma 62pg é realizado em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018). Os dados coletados são utilizados exclusivamente para as finalidades descritas na Política de Privacidade e não são compartilhados com terceiros sem o consentimento expresso do titular, exceto quando exigido por lei.

8.3 Atividades Proibidas

São expressamente proibidas na plataforma 62pg as seguintes atividades:

• Uso de software automatizado, bots ou scripts para realizar apostas;
• Exploração de falhas técnicas ou vulnerabilidades da plataforma;
• Lavagem de dinheiro ou qualquer atividade financeira ilícita;
• Fraude, conluio entre jogadores ou manipulação de resultados;
• Uso de VPN ou proxies para burlar restrições geográficas;
• Qualquer conduta que viole a legislação brasileira vigente.

Todo o conteúdo disponível na plataforma 62pg — incluindo, mas não se limitando a, logotipos, marcas, design, textos, imagens, vídeos, softwares, interfaces, código-fonte e elementos gráficos — é de propriedade exclusiva da 62pg ou de seus licenciantes e está protegido pelas leis brasileiras e internacionais de propriedade intelectual.

É vedada a reprodução, distribuição, modificação, exibição pública, engenharia reversa ou qualquer outro uso dos elementos protegidos sem autorização prévia e expressa por escrito da 62pg. O uso indevido de propriedade intelectual da 62pg poderá ensejar responsabilização civil e criminal conforme a legislação brasileira (Lei nº 9.610/1998 — Lei de Direitos Autorais; Lei nº 9.279/1996 — Lei de Propriedade Industrial).

Os provedores de jogos parceiros da 62pg — como Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe, NetEnt e Microgaming — são titulares de seus próprios direitos de propriedade intelectual, sendo que seus jogos e softwares são licenciados à 62pg para disponibilização na plataforma.

Na máxima extensão permitida pela legislação brasileira vigente, a 62pg não se responsabiliza por:

• Perdas financeiras decorrentes de apostas realizadas na plataforma, independentemente do valor;
• Interrupções temporárias de serviço causadas por manutenção programada, falhas técnicas ou eventos de força maior;
• Danos causados por acesso não autorizado à conta do usuário decorrentes de negligência do próprio usuário no guarda de suas credenciais;
• Indisponibilidade de jogos específicos por decisão dos provedores parceiros;
• Variações nas odds de apostas esportivas decorrentes de movimentos de mercado;
• Consequências de apostar sob efeito de substâncias que alterem o julgamento ou em estado de vulnerabilidade emocional.

A responsabilidade total da 62pg perante um usuário individual, em qualquer hipótese, fica limitada ao valor total depositado por esse usuário nos 30 (trinta) dias anteriores ao evento que originou a reclamação, exceto nos casos em que a legislação brasileira de defesa do consumidor (Lei nº 8.078/1990 — Código de Defesa do Consumidor) estabeleça regra diversa.

11.1 Encerramento pelo Usuário

O usuário pode solicitar o encerramento de sua conta a qualquer momento, entrando em contato com o suporte da 62pg pelo e-mail [email protected]. Antes do encerramento, o saldo disponível (desde que não sujeito a requisitos de rollover pendentes) poderá ser sacado conforme as regras da Seção 4.

11.2 Encerramento pela 62pg

A 62pg reserva-se o direito de suspender ou encerrar qualquer conta, a qualquer momento e sem aviso prévio, nos seguintes casos:

• Violação de qualquer disposição destes Termos e Condições;
• Fornecimento de informações falsas no cadastro;
• Suspeita de fraude, lavagem de dinheiro ou atividade ilícita;
• Uso de contas múltiplas ou exploração abusiva de promoções;
• Solicitação do próprio usuário (autoexclusão por jogo responsável);
• Determinação de autoridade regulatória ou judicial competente.

Em casos de encerramento por violação destes termos, a 62pg reserva-se o direito de reter saldos pendentes durante o período de apuração, devolvendo eventuais valores devidos após a conclusão da investigação interna.

A 62pg reserva-se o direito de modific ar estes Termos e Condições a qualquer momento, mediante publicação da versão atualizada na plataforma. Alterações substanciais serão comunicadas aos usuários cadastrados por e-mail com antecedência mínima de 7 (sete) dias corridos antes de entrarem em vigor.

O uso continuado da plataforma 62pg após a data de vigência das alterações constitui aceitação tácita dos novos termos. Caso o usuário não concorde com as modificações, deverá solicitar o encerramento de sua conta antes da data de entrada em vigor das alterações, conforme descrito na Seção 11.

A data da última atualização deste documento está indicada no topo desta página. Recomendamos que o usuário consulte periodicamente esta página para se manter informado sobre eventuais mudanças.

Estes Termos e Condições são regidos e interpretados de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, em especial:

• Lei nº 10.406/2002 — Código Civil Brasileiro;
• Lei nº 8.078/1990 — Código de Defesa do Consumidor;
• Lei nº 13.756/2018 — Regulamentação de apostas de quota fixa;
• Lei nº 14.790/2023 — Regulamentação do mercado de apostas esportivas e cassino online;
• Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD);
• Lei nº 9.613/1998 — Prevenção à Lavagem de Dinheiro.

As partes elegem o foro da comarca de São Paulo/SP como competente para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja. Antes de recorrer ao Poder Judiciário, as partes comprometem-se a buscar solução amigável por meio do canal de suporte da 62pg.

Para dúvidas, reclamações, solicitações de exercício de direitos previstos na LGPD, pedidos de autoexclusão ou qualquer outra demanda relacionada a estes Termos e Condições, o usuário pode entrar em contato com a equipe da 62pg pelos seguintes canais:

• E-mail de suporte: [email protected]
• Horário de atendimento: 24 horas por dia, 7 dias por semana — Horário de Brasília (BRT, UTC-3)
• Idioma de atendimento: Português (Brasil)

O prazo de resposta para solicitações por e-mail é de até 72 horas úteis. Para casos urgentes relacionados a segurança de conta ou suspeita de acesso não autorizado, indique "URGENTE" no assunto do e-mail para atendimento prioritário.